Informativa sui rimborsi
Resi
Importante: i resi non sono gratuiti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Posso restituire un prodotto?
Certo.
Se il prodotto ricevuto non ti soddisfa, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna.
Perché il reso venga accettato, devono però essere rispettate le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere completo di tutte le parti e gli accessori e imballato correttamente.
- Il prodotto deve essere stato trattato con cura e non presentare danni dovuti a un uso improprio.
- Per gli articoli soggetti a norme igieniche, il prodotto deve essere pulito prima di avviare la procedura di reso.
- Se il prodotto è arrivato difettoso, il difetto deve essere verificabile.
Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di restituzione.
I resi vengono gestiti entro 7 giorni lavorativi. Se le condizioni sono rispettate, il reso viene approvato ufficialmente entro questo termine.
Nota: ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di prodotti usati o danneggiati, salvo che il danno sia dovuto a un nostro errore.
Come effettuare un reso?
Se il tuo ordine rispetta le condizioni indicate sopra, segui questi passaggi per avviare il reso.
Scrivi un'email a: info.amparomilano@gmail.com
Indica le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto del prodotto (in caso di danni)
- Nome e cognome
- Indirizzo
Ti comunicheremo poi l'indirizzo a cui spedire il reso. Non rispedire il pacco al mittente. È indispensabile contattarci prima per ricevere l'indirizzo corretto.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Tutti i resi devono essere spediti, a spese del cliente, al nostro magazzino centrale in Asia.